Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, opdrachten en overeenkomsten van Klussenbedrijf Dany voor bouw-, verbouw- en renovatiewerkzaamheden.
1.Deze algemene voorwaarden worden gebruikt door Klussenbedrijf Dany - Allround Bouwbedrijf, hierna te noemen: “Dany”.
2.Onder opdrachtgever wordt verstaan de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Dany een overeenkomst aangaat.
3.Onder consument wordt verstaan een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
4.Onder werk wordt verstaan alle overeengekomen bouw-, verbouw-, renovatie-, onderhouds-, installatie-, afwerkings- en daarmee samenhangende werkzaamheden.
5.Onder overeenkomst wordt verstaan de tussen Dany en opdrachtgever gesloten overeenkomst van aanneming van werk en/of dienstverlening, inclusief offerte, opdrachtbevestiging, tekeningen, bijlagen en deze algemene voorwaarden.
02
Toepasselijkheid
1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Dany waarop zij van toepassing zijn verklaard.
2.Dany verstrekt de algemene voorwaarden vóf of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst op een wijze waarop opdrachtgever deze kan opslaan en later raadplegen.
3.Indien een bepaling uit de offerte of opdrachtbevestiging strijdig is met deze voorwaarden, gaat de specifiek overeengekomen bepaling voor.
4.Voor consumenten gelden wettelijke dwingendrechtelijke bepalingen altijd vóf een daarmee strijdige bepaling uit deze voorwaarden.
5.Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.
03
Offerte en totstandkoming overeenkomst
1.Offertes worden schriftelijk of elektronisch uitgebracht, tenzij de omstandigheden dit redelijkerwijs niet toelaten.
2.In de offerte worden voor zover relevant opgenomen: de locatie van het werk, een omschrijving van de werkzaamheden, uitgangspunten en uitsluitingen, prijs of prijsvormingsmethode, btw, eventuele stelposten, betalingsschema, planning, benodigde tekeningen of berekeningen en afspraken over vergunningen.
3.Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij daarin een andere termijn staat.
4.Kennelijke schrijf-, reken- en invoerfouten binden Dany niet wanneer opdrachtgever redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een vergissing.
5.Kosten voor opname, ontwerp, calculatie of offertevoorbereiding worden alleen afzonderlijk in rekening gebracht wanneer dit vooraf met opdrachtgever is overeengekomen.
6.De overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging aanvaardt, tenzij Dany daarin uitdrukkelijk een ander moment heeft genoemd.
7.Mondelinge afspraken die de inhoud, prijs of planning van het werk wijzigen, worden zo spoedig mogelijk schriftelijk of elektronisch bevestigd.
04
Consument, bedenktijd en overeenkomsten op afstand
1.Wanneer een consument wettelijk recht heeft op een bedenktijd omdat de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte is gesloten, geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
2.Dany verstrekt in dat geval vóf het sluiten van de overeenkomst de wettelijk vereiste informatie over het herroepingsrecht en, waar vereist, het modelformulier voor herroeping.
3.Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om tijdens de bedenktijd al met de werkzaamheden te beginnen en vervolgens binnen de bedenktijd ontbindt, mag Dany voor zover de wet dit toestaat een evenredige vergoeding verlangen voor reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.
4.Het herroepingsrecht vervalt alleen indien en voor zover de wet dat toestaat en aan alle daarvoor geldende voorwaarden is voldaan.
5.Indien Dany overeenkomsten rechtstreeks online laat sluiten waarop het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, biedt Dany tevens de wettelijk vereiste online ontbindingsfunctie.
05
Verplichtingen van opdrachtgever
1.Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die redelijkerwijs nodig is voor voorbereiding en uitvoering van het werk.
2.Opdrachtgever zorgt, tenzij anders overeengekomen, voor voldoende toegang tot de werklocatie en voor normaal bruikbare aansluitingen voor water en elektriciteit.
3.Opdrachtgever meldt bekende bijzonderheden van het gebouw of terrein, waaronder voor zover relevant lekkages, constructieve gebreken, verontreiniging, asbestverdachte materialen, verborgen leidingen en andere omstandigheden die de uitvoering kunnen beïnvloeden.
4.Opdrachtgever zorgt ervoor dat werkzaamheden van door hemzelf ingeschakelde derden tijdig worden afgestemd op het werk van Dany.
5.Wanneer opdrachtgever zelf materialen, tekeningen, ontwerpen, berekeningen of uitvoeringsvoorschriften aanlevert, blijft hij verantwoordelijk voor de juistheid daarvan, onverminderd de wettelijke waarschuwingsplicht van Dany.
06
Vergunningen, constructieberekeningen en gespecialiseerde partners
1.Partijen leggen in de offerte of overeenkomst vast wie verantwoordelijk is voor eventuele vergunningen, meldingen, constructieberekeningen, tekeningen, kwaliteitsborging en overige voorbereidende werkzaamheden.
2.Indien hierover niets is overeengekomen, blijft opdrachtgever als initiatiefnemer verantwoordelijk voor het tijdig verkrijgen van de benodigde publiekrechtelijke toestemmingen.
3.Dany kan, indien overeengekomen, werkzaamheden rondom vergunningaanvragen, constructieberekeningen, ontwerp en technische advisering laten uitvoeren door gespecialiseerde partners.
4.Wanneer deze partners door Dany als onderaannemer of hulppersoon worden ingeschakeld, blijft Dany tegenover opdrachtgever verantwoordelijk voor de werkzaamheden voor zover dit uit de wet of overeenkomst voortvloeit.
5.Indien opdrachtgever zelf een adviseur, architect, constructeur, leverancier of andere derde voorschrijft of contracteert, is Dany niet verantwoordelijk voor diens handelen, behoudens zijn wettelijke waarschuwingsplicht.
6.Een opdracht tot begeleiding of indiening van een vergunningsaanvraag houdt geen garantie in dat het bevoegd gezag de vergunning zal verlenen.
07
Verplichtingen en waarschuwingsplicht van Dany
1.Dany voert het werk goed, deugdelijk en overeenkomstig de gemaakte afspraken uit.
2.Dany houdt bij de uitvoering rekening met de op dat moment toepasselijke wettelijke voorschriften die op zijn werkzaamheden betrekking hebben.
3.Dany waarschuwt opdrachtgever voor onjuistheden in de opdracht en voor gebreken of ongeschiktheid van door opdrachtgever verstrekte zaken, plannen, tekeningen, berekeningen of aanwijzingen voor zover Dany deze kende of redelijkerwijs behoorde te kennen.
4.Bij bouwwerken wordt een dergelijke waarschuwing waar wettelijk vereist schriftelijk en duidelijk gegeven.
5.Dany vermeldt daarbij voor zover redelijkerwijs mogelijk welke gevolgen de geconstateerde situatie voor uitvoering, kwaliteit, planning en/of kosten kan hebben.
08
Onvoorziene en kostenverhogende omstandigheden
1.Bij verbouwing van bestaande woningen kunnen omstandigheden zichtbaar worden die vooraf redelijkerwijs niet konden worden vastgesteld, zoals verborgen constructies, leidingen, houtrot, vocht, funderingsproblemen, asbestverdacht materiaal of eerdere gebrekkige verbouwingen.
2.Indien dergelijke omstandigheden invloed hebben op prijs, planning of uitvoeringswijze, informeert Dany opdrachtgever zo spoedig mogelijk.
3.Partijen overleggen vervolgens over de noodzakelijke werkzaamheden en financiële gevolgen.
4.Dany voert prijsverhogend aanvullend werk niet zonder overleg uit, behalve wanneer onmiddellijk handelen redelijkerwijs noodzakelijk is om schade, gevaar of ernstige vertraging te voorkomen.
5.Kostenverhogingen worden alleen aan opdrachtgever doorberekend voor zover daarvoor een wettelijke of contractuele grond bestaat.
09
Meer- en minderwerk
1.Wijzigingen op verzoek van opdrachtgever gelden als meer- of minderwerk.
2.Meer- en minderwerk wordt bij voorkeur vooraf schriftelijk of elektronisch vastgelegd.
3.Dany informeert opdrachtgever tijdig over een daaruit voortvloeiende prijsverhoging, tenzij opdrachtgever de noodzaak daarvan uit zichzelf moest begrijpen.
4.Indien vooraf geen vaste prijs kan worden bepaald, worden de werkzaamheden uitgevoerd op basis van de overeengekomen tarieven of, bij ontbreken daarvan, tegen een redelijke prijs.
5.Minderwerk wordt bij de eerstvolgende termijn of eindafrekening verrekend.
6.Stelposten worden afgerekend op basis van de werkelijk gekozen of uitgevoerde prestatie volgens de in de overeenkomst afgesproken systematiek.
10
Onderaannemers, leveranciers en materialen
1.Dany is gerechtigd bij de uitvoering vaste onderaannemers, vakmensen, leveranciers en gespecialiseerde partners in te schakelen.
2.Het inschakelen daarvan doet, voor zover zij door Dany zijn gecontracteerd, niet af aan de verantwoordelijkheid van Dany tegenover opdrachtgever.
3.Indien een bepaald materiaal of product niet of niet tijdig leverbaar is, overlegt Dany over een technisch en kwalitatief passend alternatief.
4.Een wezenlijk afwijkend alternatief wordt niet zonder instemming van opdrachtgever toegepast, tenzij dit uit veiligheid of regelgeving noodzakelijk is.
5.Voor door opdrachtgever zelf geleverde of voorgeschreven materialen is opdrachtgever verantwoordelijk voor de geschiktheid ervan, behoudens de waarschuwingsplicht van Dany.
11
Prijs, facturering en betaling
1.Alle prijzen worden vermeld inclusief of exclusief btw zoals in de offerte duidelijk wordt aangegeven. Tegenover consumenten wordt de totaalprijs inclusief btw gecommuniceerd waar de wet dit vereist.
2.Indien termijnbetalingen zijn overeengekomen, factureert Dany volgens het overeengekomen betalingsschema.
3.Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.Een opdrachtgever die bezwaar heeft tegen een factuur meldt dit zo spoedig mogelijk gemotiveerd. Het niet binnen een korte termijn protesteren leidt bij een consument niet automatisch tot verlies van wettelijke rechten.
5.Indien een consument niet tijdig betaalt, brengt Dany pas buitengerechtelijke incassokosten in rekening nadat de consument de wettelijk vereiste kosteloze aanmaning en betaaltermijn heeft gekregen.
6.Over achterstallige bedragen is de wettelijke rente verschuldigd. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt, indien toepasselijk, de wettelijke handelsrente.
7.Dany mag bij een wezenlijke betalingsachterstand na schriftelijke waarschuwing en een redelijke hersteltermijn het werk opschorten, voor zover dit naar de omstandigheden gerechtvaardigd is.
12
Planning, uitvoeringsduur en vertraging
1.In de overeenkomst wordt waar mogelijk een verwachte aanvang en uitvoeringsduur opgenomen.
2.Alleen wanneer uitdrukkelijk een fatale opleverdatum is overeengekomen, geldt overschrijding daarvan zonder nadere ingebrekestelling als tekortkoming voor zover de vertraging aan Dany kan worden toegerekend.
3.De planning kan worden verlengd door onder meer meerwerk, wijzigingen van opdrachtgever, vertraging door derden van opdrachtgever, weersomstandigheden die uitvoering redelijkerwijs verhinderen, leveringsproblemen buiten de invloedssfeer van Dany, overheidsmaatregelen of andere niet-toerekenbare omstandigheden.
4.Dany informeert opdrachtgever zo spoedig mogelijk wanneer een relevante vertraging ontstaat.
5.Indien vertraging aan opdrachtgever is toe te rekenen, komen redelijke aantoonbare extra kosten daarvan voor rekening van opdrachtgever.
13
Oplevering en opleverdossier
1.Dany meldt wanneer het werk gereed is voor oplevering.
2.Partijen inspecteren het werk en leggen geconstateerde opleverpunten bij voorkeur vast in een opleveringsrapport.
3.Kleine gebreken die ingebruikneming niet verhinderen, vormen in beginsel geen reden om oplevering volledig te weigeren, mits Dany deze binnen een redelijke termijn herstelt.
4.Na oplevering gaat het risico van het werk over op opdrachtgever voor zover de wet dat bepaalt.
5.Voor bouwwerken verstrekt Dany het wettelijk vereiste opleverdossier voor zover artikel 7:757a BW van toepassing is en partijen daarover niet rechtelijk anders zijn overeengekomen.
6.Het dossier bevat, voor zover relevant voor het uitgevoerde werk, beschikbare tekeningen en berekeningen, informatie over toegepaste materialen en installaties en informatie die redelijkerwijs nodig is voor gebruik en onderhoud.
14
Gebreken en aansprakelijkheid na oplevering
1.Voor aansprakelijkheid wegens gebreken gelden de wettelijke bepalingen van titel 7.12 BW.
2.Dany is bij bouwwerken aansprakelijk voor gebreken die bij de oplevering niet zijn ontdekt, tenzij deze gebreken hem niet kunnen worden toegerekend.
3.Bij een particuliere opdrachtgever wordt niet ten nadele van de opdrachtgever van deze wettelijke aansprakelijkheid afgeweken.
4.Opdrachtgever meldt een ontdekt gebrek binnen redelijke termijn nadat hij het heeft ontdekt.
5.Opdrachtgever geeft Dany in beginsel een redelijke gelegenheid om een aan Dany toerekenbaar gebrek te onderzoeken en te herstellen, tenzij dit redelijkerwijs niet van opdrachtgever kan worden verlangd.
6.Dany is niet aansprakelijk voor een gebrek dat aantoonbaar het gevolg is van omstandigheden die hem niet kunnen worden toegerekend, bijvoorbeeld onjuiste door opdrachtgever voorgeschreven constructies, door opdrachtgever ingeschakelde derden of ongeschikte door opdrachtgever geleverde materialen, voor zover Dany aan zijn waarschuwingsplicht heeft voldaan.
15
Zakelijke opdrachtgevers en beperking aansprakelijkheid
1.Dit artikel geldt uitsluitend voor opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf.
2.Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Dany voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, bedrijfsschade, gemiste winst en stagnatieschade, uitgesloten.
3.De aansprakelijkheid voor directe schade is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
4.Indien om welke reden ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor het betreffende werk overeengekomen aannemingssom.
5.Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en niet waar beperking wettelijk niet is toegestaan.
16
Financiële zekerheid bij nieuwbouw van een consumentenwoning
1.Indien Dany met een consument een overeenkomst sluit voor de bouw van een nieuwe woning en artikel 7:765a BW van toepassing is, verstrekt Dany vóf het sluiten van de overeenkomst schriftelijk en duidelijk de wettelijk verplichte informatie over de financiële dekking van het risico dat Dany zijn verplichtingen niet of niet volledig kan nakomen en aansprakelijkheid voor toerekenbare gebreken.
2.Indien een verzekering, bankgarantie of andere financiële zekerheid bestaat, vermeldt Dany overeenkomstig de wet onder meer aard, omvang, looptijd en verzekerde of gegarandeerde som.
3.Indien geen dergelijke financiële zekerheid bestaat, wordt dit eveneens uitdrukkelijk vermeld.
17
5%-regeling bij bouw van een consumentenwoning
1.Indien de wettelijke 5%-regeling voor de bouw van een woning door een consument van toepassing is, blijven de wettelijke rechten van de consument tot storting van maximaal 5% van de aanneemsom in depot bij de notaris volledig van toepassing.
18
Opschorting en beëindiging
1.Opdrachtgever kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opzeggen overeenkomstig artikel 7:764 BW.
2.Bij opzegging heeft Dany recht op de volgens de wet verschuldigde vergoeding, waarbij rekening wordt gehouden met de door de beëindiging bespaarde kosten.
3.Indien opdrachtgever wezenlijk tekortschiet, mag Dany na schriftelijke ingebrekestelling en een redelijke hersteltermijn de uitvoering opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.
4.Een ingebrekestelling is niet vereist in gevallen waarin de wet bepaalt dat verzuim zonder ingebrekestelling intreedt.
5.Dany beperkt bij opschorting of beëindiging de daardoor ontstane schade zoveel als redelijkerwijs van hem mag worden verwacht.
19
Overmacht
1.Geen partij is aansprakelijk voor een tekortkoming die haar niet kan worden toegerekend.
2.Onder overmacht kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, vallen ernstige verstoringen bij leveranciers, overheidsmaatregelen, oorlog, natuurrampen, extreme weersomstandigheden, langdurige uitval van noodzakelijke infrastructuur en andere omstandigheden waarop Dany redelijkerwijs geen invloed heeft.
3.Dany stelt opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte van relevante overmacht en de verwachte gevolgen voor de planning.
4.Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt of de overmachtsituatie zo lang voortduurt dat voortzetting redelijkerwijs niet meer van partijen kan worden verlangd, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, met afrekening van reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte redelijke kosten.
20
Klachten en herstel
1.Opdrachtgever meldt klachten zo spoedig mogelijk na constatering en omschrijft deze voldoende duidelijk.
2.Een te late melding leidt bij een consument niet automatisch tot verlies van rechten wanneer de wet dat niet toestaat.
3.Dany krijgt een redelijke gelegenheid om een klacht te onderzoeken en, indien hij daarvoor verantwoordelijk is, het gebrek te herstellen.
4.Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen.
21
Privacy en communicatie
1.Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van Dany.
2.Partijen mogen voor communicatie over offerte, planning, uitvoering, wijzigingen, waarschuwingen, facturering en oplevering gebruikmaken van e-mail en andere overeengekomen elektronische communicatiemiddelen.
3.Wettelijk vereiste schriftelijke mededelingen mogen elektronisch worden gedaan indien de wet dit toestaat.
22
Toepasselijk recht en geschillen
1.Op alle overeenkomsten met Dany is Nederlands recht van toepassing.
2.Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
3.Een consument behoudt altijd de rechten omtrent bevoegde rechter en geschillenbeslechting die hem op grond van dwingend consumentenrecht toekomen.
4.Partijen kunnen vrijwillig overeenkomen eerst mediation of een andere vorm van minnelijke geschillenbeslechting te proberen.
23
Slotbepalingen
1.Op een overeenkomst is de versie van deze algemene voorwaarden van toepassing die vóf of bij het sluiten van die overeenkomst aan opdrachtgever is verstrekt.
2.Latere wijzigingen gelden niet automatisch voor reeds bestaande overeenkomsten.
3.Indien Dany zijn algemene voorwaarden wijzigt, geldt voor consumenten dat wijzigingen alleen werking hebben voor zover dit volgens de wet is toegestaan.
